Forretningsbetingelser for WebConverters.dk
Disse betingelser er gældende for enhver aftale mellem WebConverters.dk og kunden. Vi anbefaler, at du som kunde læser betingelserne nøje, før du indgår en aftale.
Ved accept af en service – enten skriftligt eller mundtligt – anses betingelserne som accepteret. Kun skriftlige aftaler mellem begge parter kan ændre eller fravige disse betingelser.
1. Generelt
1.1 WebConverters.dk tilbyder professionelle løsninger inden for webudvikling og online markedsføring. Vi designer og udvikler hjemmesider og webshops og tilbyder rådgivning, support og vedligeholdelse.
1.2 Vi samarbejder med kunden for at levere løsninger, der er tilpasset deres forretningsmål og forventninger, baseret på de nyeste teknologier og designprincipper.
1.3 Hosting og domæneadministration er kundens ansvar. WebConverters.dk kan rådgive om valg af hostingudbyder, men vi tilbyder ikke hosting som en del af vores tjenester.
2. Produkter og ydelser
2.1 WebConverters.dk udvikler hjemmesider og webshops baseret på WordPress CMS og WooCommerce. Alle løsninger tilpasses kundens krav og leveres klar til brug.
2.2 Hjemmesider udviklet af WebConverters.dk er optimeret til moderne browsere og enheder op til 2 år gamle. Ældre browsere, herunder Internet Explorer, understøttes ikke.
2.3 Enhver løsning inkluderer de standardfunktioner, der er tilgængelige i WordPress og WooCommerce. Funktioner, der ligger uden for standardrammerne, betragtes som ekstra arbejde og faktureres særskilt.
2.4 Ved brug af tredjeparts plugins eller værktøjer informeres kunden om deres funktionalitet og begrænsninger. WebConverters.dk kan ikke garantere kompatibilitet mellem tredjeparts løsninger og resten af systemet.
3. Vedligeholdelse
3.1 WebConverters.dk tilbyder vedligeholdelsesaftaler, som inkluderer opdatering af WordPress, plugins og mindre ændringer på eksisterende sider.
3.2 Ændringer, der indebærer nyt design, layout eller oprettelse af nye funktioner eller sider, betragtes som ekstra arbejde og faktureres særskilt.
3.3 Det er kundens ansvar at levere korrekt materiale til eventuelle ændringer. WebConverters.dk gennemfører ikke stavekontrol, billedkomprimering eller lignende på det leverede indhold.
3.4 WebConverters.dk bestræber sig på at løse fejl, der opstår som følge af tekniske problemer, men kan ikke holdes ansvarlig for fejl forårsaget af kundens egne handlinger, tredjeparts plugins eller hosting.
4. Online markedsføring
4.1 WebConverters.dk tilbyder opsætning og optimering af online markedsføring, herunder Google Ads, sociale medier og søgemaskineoptimering (SEO).
4.2 Kunden betaler direkte til platformene (f.eks. Google Ads, Facebook Ads) for medieomkostninger. WebConverters.dk fakturerer kun for rådgivning, opsætning og løbende arbejde.
4.3 Resultater og placeringer kan ikke garanteres, da performance afhænger af flere faktorer, herunder markedets konkurrencesituation og kundens budget.
5. Reklamation
5.1 Kunden har ret til at påpege fejl og mangler i løsningen i op til 30 dage efter overlevering. Efter denne periode faktureres yderligere ændringer som ekstra arbejde.
5.2 Reklamationsretten dækker ikke fejl forårsaget af tredjeparts plugins, hostingproblemer eller ændringer foretaget af kunden selv.
6. Samarbejdsproces
6.1 Samarbejdsprocessen består af følgende trin:
- Indledende dialog: Gennemgang af kundens ønsker og behov.
- Designgodkendelse: Kunden godkender designet, og første betaling modtages.
- Materialelevering: Kunden leverer indhold såsom tekst og billeder.
- Udvikling og feedback: Hjemmesiden udvikles og sendes til korrektur. Én korrektionsrunde er inkluderet.
- Overlevering: Hjemmesiden overdrages med tilhørende adgangsoplysninger.
6.2 Forsinkelser i projektet som følge af kundens manglende levering af materiale kan forlænge projektets tidsplan. WebConverters.dk kan ikke holdes ansvarlig for sådanne forsinkelser.
6.3 Kunden skal sikre, at hostingudbyderen opfylder de tekniske krav til løsningen. WebConverters.dk kan ikke holdes ansvarlig for problemer relateret til hosting.
7. Ophavsret
7.1 Kunden får fuld brugsret til den leverede løsning efter endelig betaling.
7.2 WebConverters.dk forbeholder sig retten til at genanvende generiske løsninger og komponenter i andre projekter.
8. Ansvarsfraskrivelse
8.1 WebConverters.dk hæfter ikke for indirekte tab, herunder driftstab, datatab eller tabt omsætning.
8.2 WebConverters.dk kan ikke holdes ansvarlig for fejl, nedetid eller problemer forårsaget af tredjeparts plugins, hostingproblemer eller hacking.
8.3 Placeringer eller resultater ved SEO og online markedsføring kan ikke garanteres.
9. Ændringer i betingelser
9.1 WebConverters.dk forbeholder sig retten til at ændre forretningsbetingelserne. Kunden informeres skriftligt 20 dage før ændringer træder i kraft. Fortsættelse af samarbejdet efter denne periode anses som accept.
10. Betaling
10.1 Alle priser er eksklusive moms.
10.2 Betaling for projekter sker i to rater:
- Første rate faktureres ved projektstart.
- Anden rate faktureres ved overlevering af løsningen.
10.3 Samarbejdsaftaler, som eksempelvis vedligeholdelse eller online markedsføring, faktureres forud for den aftalte periode. Som udgangspunkt faktureres vedligeholdelse for 12 måneder ad gangen og online markedsføring for 6 måneder ad gangen.
10.4 Ekstra arbejde faktureres med 790 DKK ekskl. moms pr. time.
10.5 Ved manglende betaling fremsendes en rykker med et gebyr på 100 DKK pr. rykker og en rentetilskrivning på 2 % pr. påbegyndt måned. WebConverters.dk kan stoppe arbejdet og sætte tjenester på pause, indtil betalingen er modtaget.
10.6 Bistand relateret til databehandleraftaler faktureres til den gældende timepris.
11. Bindingsperiode og opsigelse
11.1 Der er ingen bindingsperiode for løbende aftaler, men kunden er bundet for den forudbetalte periode jf. pkt. 10.3.
11.2 Samarbejdsaftaler kan opsiges skriftligt af begge parter med én måneds varsel til udgangen af den aktuelle betalingsperiode.
11.3 Opsigelse skal ske skriftligt og sendes til info@webconverters.dk for juridisk gyldighed.
12. Force majeure
12.1 WebConverters.dk kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering som følge af forhold uden for vores kontrol, herunder sygdom, naturkatastrofer eller tekniske problemer.